日頃よりイデアルーチェをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
大変お手数をお掛け致しますが、
ご注文の前にこちらをご一読下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

【予約商品について】
予約商品を含む複数点を同時ご注文の場合、
後の納期の商品が全て揃い次第、同梱でのお届けとなります。
納期には十分ご注意くださいませ。
別送ご希望のお客様は別カートにてご注文よろしくお願い致します。

予約商品に関しては、納期が前後する場合がございますので、
余裕を持ってご注文くださいませ。


【配送について】
別カートでご注文いただいた商品を同梱にて発送することは、
発送センターのシステム上お断りさせていただいております。
ご注文後、同梱をご希望の場合は、一旦受注キャンセル後、
改めてご注文願います。
(その場合、商品が完売している可能性もございます。)


【返品交換について】
■不良品
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一
破損や汚損している等、商品に不良がある場合のみ
商品到着日より３日以内にご連絡ください。

同じ商品の在庫がある場合は同商品との交換のみ、
在庫がない場合のみ返金対応させて頂きます。

イメージが違う、サイズが合わない等
お客様のご都合での返品、交換は承っておりませんので、
ご了承下さいませ。

■返品期限
商品到着より７日以内。
不良品以外の返品は、いかなる場合もお断りさせて頂いております。
タグを外した場合も承っておりません。
送付の際は、ハンガーや梱包資材、付属品全て、納品書も同封してください。

■返品送料
不良品のみ送料弊社負担いたします。

※下記の場合、返品をお受け出来ません。
到着より7日以上経過した商品、ご連絡無く返品された商品、開封された商品、
一度着用されたもの、お客さまによるお直し/キズ/破損が生じた商品など。

【当店からのメールについて】
キャリアメール(docomo/au/softbank)をお使いのお客様から
受注メールを確認できないとのご連絡をいただく事がございます。
その際、恐れ入りますが以下のメール設定をご確認くださいますようお願い致します。

■迷惑メールフィルターによりはじかれている
迷惑メールフィルターをご利用されている場合は、
「shop@idea-luce.net」のメール受信許可設定をお願いいたします。
設定いただいていない場合、当店からのメールを受信できない場合がございます。

■メールアドレスの間違い
大変申し訳ございませんが、
お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。
お心当たりのある場合は、以下までご連絡をおねがいします。
メールアドレス：shop@idea-luce.net

■サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して
削除を行わないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。
受信ボックスの許容量を超えると、新しいメールを受け付けないことがあります。

【銀行振り込みについて】
ご注文後５日以内にお振込みお願い致します。
５日経ち、ご入金のない場合は、購入意思の無いものとし、
自動的にキャンセルとさせて頂きます。
お気をつけくださいませ。

お振込みの際は必ずご注文者様名義でお振込みを
お願い致します。
ご連絡がなく、ご本人以外の名義でお振込みされますと
確認が取れませんので、
お振込み名義人様のお名前がご注文者様と異なる場合は
必ず事前にご連絡をお願い致します。


★アイテムに関するお問い合わせはお問い合わせフォームより
　ご連絡お願い致します。

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